為更好的做好北京世園會志愿者的組織、服務工作，學院世園會志愿者工作新聞宣傳組基于2019年4月13日世園會半負荷測試和4月20日全負荷測試的志愿者工作完成情況，并結合學院世園會志愿者工作的實際，特編輯了《北郵世紀版世園會志愿者服務順口溜和工作“一字訣”》：
世園會志愿者服務順口溜A版
（北京郵電大學世紀學院版）
安全守時要做到
證件裝備要配套
吃飯喝水要注意
廁所位置要知道
與人溝通要微笑
指示方向要明了
輪流休息體力保
車號位置要記牢
走路鞋子要選好
防曬過敏要提早
權限職責要盡到
園區排隊要有序
通訊工具要調頻
不良言論要杜絕
服務素材要留好
思想動態要把控
撰寫日志水平高
長城腳下迎盛會
志愿服務最榮耀
世園會志愿者服務順口溜B版
（北京郵電大學世紀學院版）
志愿者們大家好！
同心協力要記牢
志愿服務多微笑
伴隨清晨問聲早
安全守時別遲到
裝備證件配一套
鞋子舒適要選好
過敏源頭提前報
防暑防曬也重要
以下幾條要知道
車牌車位記得牢
廁所地點不混淆
排隊走路講禮貌
輪崗輪值配合好
最后還要說幾條
愛心傳遞正能量
思想言論要提高
以身作則為代表
通訊頻道報一報
服務故事要留好
世園日志記憶保
志愿服務最榮耀
世園會志愿者工作“一字訣”
（北京郵電大學世紀學院版）
入園前
01.時——守時，一切行動要守時。
02.安——安全，不準帶銳器、打火機、耳釘等。
03.證——帶證，保證人證一致，才可入園。
04.表——外表，著裝需統一，配套裝備物資上均留有寫名處，要標記姓名和電話。
入園后
05.吃——吃飯，就餐就近來輪班（注意節約）。
06.喝——喝水，及時補水助身體。
07.急——廁所，游客問詢最多題。
08.路——指路，世園區域要清晰。
09.笑——微笑，面帶微笑對他人。
10.休——休息，輪流休息保體力（指定區域來休息）。
11.指——指引，五指并攏指方向（切記一指禪）。
注意事項
12.愜——鞋子，一定穿舒適的。
13.曬——防曬霜（非必須，不得戴口罩）
14.敏——過敏，花粉、紫外線等過敏者，自己提前做好防護或用藥。
15.隊——園區內志愿者要三人成列，整齊有序。
16.車——集合出發時記清車號；園區內志愿者“非緊急”情況下不得乘坐電瓶游覽車。
17.限——明確志愿者服務職責（權限）。醫療急救等要聯系專業人員，做到幫忙不添亂。
18.聯——對講機作為主要通信渠道，不準亂講話。微信群通知相對隱私的內容。
19.藥——各類急救藥品提前備。
20.忌——國家及民族習慣、宗教信仰要掌握。
21.鄉——要與“延慶鄉親”和諧相處，共同完成好任務。
22.友——要向兄弟院校的志愿者學習好做法、好經驗。
23.訪——若遇媒體采訪，經上報同意后方可。
離園后
24.輿——不發表不良言論
25.宣——志愿者服務素材積累
26.寫——撰寫志愿者日志
27.思——每天都要了解志愿者的思想動態，同時要特別是關心那些當日受到委屈的同學。
（學院世園會志愿者工作新聞宣傳組 供稿）